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更新于 3月17日

酒店前臺(tái)

4000-5000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制績(jī)效獎(jiǎng)金
主要負(fù)責(zé)內(nèi)部賓館前臺(tái)接待與綜合服務(wù)工作,做好賓客入住、退房登記、信息核對(duì)及房態(tài)管理,熱情解答咨詢、協(xié)調(diào)客房服務(wù)與內(nèi)部需求,妥善處理日常事務(wù)與突發(fā)情況。嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,注重服務(wù)禮儀與工作效率,保障接待工作規(guī)范有序、細(xì)致周到,維護(hù)單位良好形象。
崗位職責(zé):
1、按時(shí)上下班,工作中服從領(lǐng)班的安排,遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
3、熟悉日常辦公軟件,協(xié)助公司員工的復(fù)印工作等。
4、服務(wù)中須將客人提出的建議與投訴及時(shí)地報(bào)告上級(jí),并立即進(jìn)行解決、糾正,提高客人的滿意度。
5、當(dāng)班工作結(jié)束后,須做好交接班工作。
6、積極參與公司、部門、班組的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能、技巧。
7、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
任職資格:
1、身高160以上,年齡35歲以下;
2、能吃苦耐勞、任勞任怨、有責(zé)任心、具備良好的協(xié)調(diào)能力和親和力;
3、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、身體健康,無(wú)不良嗜好。

工作地點(diǎn)

北京市海淀區(qū)溫泉鎮(zhèn)環(huán)山村燕飛園對(duì)面

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

申辰/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
北京燕飛航空服務(wù)有限公司
北京燕飛航空服務(wù)有限公司,隸屬于中國(guó)航發(fā)北京航空材料研究院(621所),其下運(yùn)營(yíng)住宿、會(huì)議、餐飲和寫字樓租賃,餐飲經(jīng)營(yíng)面積約5000平方米,住宿及會(huì)議經(jīng)營(yíng)面積4340平方米,寫字樓可租賃面積6748平方米,并計(jì)劃于2024年9月組建年200萬(wàn)印量的文印中心項(xiàng)目.餐飲服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式自主經(jīng)營(yíng)商務(wù)接待餐飲和委托管理外委服務(wù),包含食材等采購(gòu)及日常管理,包括早餐、午餐、晚餐、加班餐堂食及加班餐的配送、業(yè)務(wù)接待用餐(桌餐、自助餐)、職工醫(yī)院體檢餐等;應(yīng)急加餐等供餐服務(wù);食堂區(qū)域衛(wèi)生管理、食品加工、制作管理、安全環(huán)保管理及消防管理;食堂內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施管理及其他與伙食供應(yīng)、食堂管理相關(guān)的業(yè)務(wù)(含水吧運(yùn)營(yíng)等);會(huì)議茶歇服務(wù);食品超市運(yùn)營(yíng)。賓館客房69間主要負(fù)責(zé)航材院業(yè)務(wù)相關(guān)的住宿工作和相關(guān)會(huì)議服務(wù),會(huì)議服務(wù)現(xiàn)有18間會(huì)議室,負(fù)責(zé)航材院大部門會(huì)議工作。寫字樓租賃服務(wù),樓中使用面積平方米。其中包括敞開式科研用房、辦公室、會(huì)議室、其他用房。主要為科技型企業(yè)和航材院內(nèi)部企業(yè)提供辦公租賃服務(wù)。文印中心計(jì)劃承擔(dān)全院紙質(zhì)載體打印、復(fù)印、裝訂任務(wù);院管企業(yè)(主要是平臺(tái)公司)紙質(zhì)載體的打印、復(fù)印和裝訂業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)年印量200萬(wàn)。核心任務(wù)是為航材院科研生產(chǎn)任務(wù)做好后勤服務(wù)保障。
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