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崗位職責(zé)：
1.掌握本項(xiàng)目業(yè)主基本情況及各項(xiàng)事務(wù)辦理流程，準(zhǔn)確回答訪客提出的各類咨詢，獲取客戶滿意與認(rèn)可
2.熟悉公司管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及其他部門工作職責(zé)范圍
3.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備及樓宇外觀結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況
4.負(fù)責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案
5.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用催繳通知單及管理區(qū)域費(fèi)用收取
6.與客戶保持良好關(guān)系，定期回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系及公司利益與信譽(yù)
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;
8.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理
9.受理前臺(tái)傳達(dá)工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務(wù)要求，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理
10.負(fù)責(zé)擬定對(duì)業(yè)主發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門有序張貼存檔
11.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及開(kāi)展工作
任職要求：
形象氣質(zhì)佳，溝通力強(qiáng)，有較高的親和力及具備良好的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)度
年齡要求:35周歲以下
文化程度:大專及以上，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬要求
工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬要求