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更新于 10月31日
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舉報(bào)

問(wèn)界4s店汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

9000-15000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，提供最佳用戶(hù)接車(chē)及交付體驗(yàn)，努力做到用戶(hù)滿(mǎn)意度最大化；
2.負(fù)責(zé)用戶(hù)接待登記工作和用戶(hù)檔案的維護(hù)工作；
3.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的環(huán)車(chē)檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)，維修報(bào)價(jià)工作；
5.負(fù)責(zé)車(chē)間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作；
6.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和需要，定期向上級(jí)反饋信息；
7.及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)咨詢(xún)、協(xié)助處理用戶(hù)抱怨及投訴，對(duì)于重大投訴及時(shí)上報(bào)；
8.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)AITO授權(quán)用戶(hù)中心·北京西四環(huán)

職位發(fā)布者

劉媛媛/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo北京星悅福瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
北京星悅福瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司屬于北京福瑞集團(tuán)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)公司，北京星悅福瑞是北京西部地區(qū)，問(wèn)界授權(quán)的銷(xiāo)售和服務(wù)中心，占地面積約4500㎡，注冊(cè)資本2000萬(wàn)，地址位于海淀區(qū)杏石口路16號(hào)-mini4s店卡森2幢，交通極為便利。公司團(tuán)隊(duì)成員深耕細(xì)作汽車(chē)行業(yè)多年，來(lái)自于豪華品牌和新能源頭部品牌，團(tuán)隊(duì)年輕有活動(dòng)。公司宗旨：爭(zhēng)創(chuàng)顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、廠(chǎng)家滿(mǎn)意的優(yōu)秀企業(yè)。公司精神：我們上下一心、團(tuán)結(jié)一致；我們勤勉好學(xué)、不斷上進(jìn)；我們誠(chéng)懇細(xì)致、追求完美。運(yùn)營(yíng)方針與服務(wù)理念：顧客第一、服務(wù)至上！我們努力為每一位顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！作為問(wèn)界全新標(biāo)準(zhǔn)店，我們擁有高端品牌4S店完善的設(shè)施及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工均已通過(guò)廠(chǎng)家的培訓(xùn)認(rèn)證，我們致力于為每一位尊貴用戶(hù)提供高品質(zhì)的整車(chē)交付中心，整車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、服務(wù)咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
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