職位描述
咨詢服務(wù)
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，
2.熟練辦公軟件，
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，能敏銳捕捉客戶需求，主動(dòng)引導(dǎo)溝通方向。
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)回復(fù)抖音等線上平臺(tái)的咨詢，解答客戶關(guān)于診療項(xiàng)目等問題。
2.主動(dòng)引導(dǎo)有需求的客戶通過來(lái)電咨詢，精準(zhǔn)傳遞來(lái)電咨詢的優(yōu)勢(shì)（如專屬答疑、快速預(yù)約等），提升來(lái)電轉(zhuǎn)化率。
3.協(xié)助整理常見咨詢問題庫(kù)，配合團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)效率與專業(yè)性。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)黃河路/姚砦路(路口)
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