職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班有物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
石家莊市-橋西區(qū)-新石街道南二環(huán)西路與維明南大街交叉口東北側(cè)約103米A座1401
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合一智慧物流服務(wù)(河北)有限公司合一智慧物流服務(wù)(河北)有限公司是一家智慧物流數(shù)字供應(yīng)鏈綜合服務(wù)公司，集交易管理、運(yùn)輸、物流、倉儲(chǔ)、結(jié)算、融資多功能于一體的數(shù)字智慧物流服務(wù)體系。構(gòu)建供應(yīng)鏈管理、智慧物流、智慧倉儲(chǔ)、金融科技服務(wù)四個(gè)核心業(yè)務(wù)模塊。通過打造貨物流、信息流、票據(jù)流、合同流、和資金流“五流合一”的領(lǐng)先模式，幫助企業(yè)降低物流成本、提高物流效率。依托河北榕樺物流公司十多年的三方物流經(jīng)驗(yàn)，和商脈網(wǎng)絡(luò)科技的數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)背景，以深耕物流產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，以不斷發(fā)展的前沿科技為動(dòng)力，著力于物流行業(yè)與科技的融合，成為物流產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最專業(yè)的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。為產(chǎn)業(yè)降低成本、提升效率、模式升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化。
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