職位描述
用戶增長汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營做好準(zhǔn)備。
2. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS。
3. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
4、需要兼崗公司行政事務(wù)工作。
任職要求：
1、具備汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
3、熟練運(yùn)營office辦公軟件
4、 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作態(tài)度端正
1. 負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營做好準(zhǔn)備。
2. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS。
3. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
4、需要兼崗公司行政事務(wù)工作。
任職要求：
1、具備汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
3、熟練運(yùn)營office辦公軟件
4、 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作態(tài)度端正
工作地點(diǎn)
棗莊市-薛城區(qū)-高新區(qū)張范街道紅綠燈路口往西200米路北
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職位發(fā)布者
朱紅/人事主管
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山東華朗汽車銷售服務(wù)有限公司山東華朗汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2024年9月，現(xiàn)主要作為AITO授權(quán)問界汽車山東棗莊地區(qū)的交付體驗(yàn)中心與客戶服務(wù)中心。作為一個(gè)擁有集團(tuán)型車企血統(tǒng)的新能源品牌經(jīng)銷商，我們致力于以客戶為核心的服務(wù)宗旨，開拓新零售模式下的營銷模式，建立起以人為本的管理理念?，F(xiàn)向社會(huì)廣納賢才，共創(chuàng)佳績。
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