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一、崗位名稱(chēng)：在線客服
二、工作時(shí)間薪資待遇：
底薪5000+提成+獎(jiǎng)金。平均月收入在6000—8000左右
? 固定早九晚六，拒絕加班，下班時(shí)間自由支配
? 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，工作生活互不打擾
三、福利待遇：
? 入職即享完善培訓(xùn)，新手也能快速上手
? 團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)nice，無(wú)復(fù)雜人際關(guān)系
四、崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)在線聊天工具（如客服系統(tǒng)、APP后臺(tái)等）接收用戶(hù)咨詢(xún)，耐心解答關(guān)于產(chǎn)品使用、訂單查詢(xún)、售后流程等基礎(chǔ)問(wèn)題；
2. 準(zhǔn)確記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題及需求，及時(shí)同步給相關(guān)部門(mén)，確保問(wèn)題得到妥善處理；
3. 維護(hù)良好的用戶(hù)溝通氛圍，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和體驗(yàn)感；
4. 協(xié)助完成客服話術(shù)優(yōu)化、常見(jiàn)問(wèn)題整理等基礎(chǔ)工作。
五、任職要求：
1. 年齡18-34歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（應(yīng)屆生/新手友好，提供系統(tǒng)培訓(xùn)）；
2. 會(huì)基本電腦操作，打字速度適中，能熟練使用聊天軟件；
3. 溝通表達(dá)清晰，有耐心、責(zé)任心，能冷靜應(yīng)對(duì)用戶(hù)