工作職責
1. 負責通過電話、微信等渠道承接客戶門窗定制需求，精準記錄訂單信息（尺寸、材質、款式、安裝地址等）。
2. 與生產部門、安裝團隊對接訂單細節(jié)，確?？蛻粜枨鬁蚀_傳遞，跟進訂單進度并及時反饋給客戶。
3. 處理客戶咨詢、售后問題及投訴，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
4. 整理訂單數據并歸檔，協助完成月度訂單統(tǒng)計與分析。
任職要求
1. 高中及以上學歷，有客服、文員或家具行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達能力與服務意識，能耐心解答客戶疑問。
3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word），打字速度快，能高效錄入訂單信息。
4. 工作細致、責任心強，具備較強的抗壓能力與跨部門協作能力。