崗位職責(zé):
一、培訓(xùn)體系搭建與優(yōu)化
1.深入調(diào)研業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及人才發(fā)展需求,結(jié)合公司整體人才戰(zhàn)略,為所支持的業(yè)務(wù)單元制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃,并推動(dòng)實(shí)施
2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段和員工能力短板,設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)體系框架,包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)、通用能力培訓(xùn)等子體系,并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與課程設(shè)置
3.建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,通過(guò)柯氏四級(jí)評(píng)估法(反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估,收集反饋數(shù)據(jù),分析培訓(xùn)效果,提出改進(jìn)建議,形成閉環(huán)管理
二、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的全流程管理,包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、講師篩選與管理、課程開發(fā)與采購(gòu)、場(chǎng)地與物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施、效果跟蹤與復(fù)盤等
2.針對(duì)業(yè)務(wù)部門的特定需求,如新產(chǎn)品上線、流程優(yōu)化、技能提升等,策劃并執(zhí)行專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,解決實(shí)際問(wèn)題
3.管理內(nèi)外部講師資源,建立講師庫(kù),組織講師培訓(xùn)與賦能,提升講師授課能力和課程開發(fā)水平,激勵(lì)內(nèi)部講師積極參與培訓(xùn)工作
三、人才發(fā)展與培養(yǎng)
1.識(shí)別業(yè)務(wù)部門的高潛人才,協(xié)助制定個(gè)性化的人才發(fā)展計(jì)劃,設(shè)計(jì)并實(shí)施導(dǎo)師制、輪崗、項(xiàng)目實(shí)踐等培養(yǎng)項(xiàng)目,加速高潛人才成長(zhǎng)
2.支持業(yè)務(wù)部門管理層的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,組織領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)培訓(xùn)課程、工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)等活動(dòng),提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理水平
3.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展需求,提供職業(yè)發(fā)展咨詢和建議,協(xié)助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合培訓(xùn)資源支持員工能力提升
四、培訓(xùn)資源管理與建設(shè)
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算的編制、申請(qǐng)、執(zhí)行與監(jiān)控,合理控制培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出比
2.管理培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等資源,建立培訓(xùn)資源庫(kù),確保資源的有效利用和共享
3.引入外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源,如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、行業(yè)專家等,拓展培訓(xùn)渠道和內(nèi)容;同時(shí)挖掘內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),組織內(nèi)部課程開發(fā)和案例萃取
五、培訓(xùn)文化建設(shè)與推廣
1.積極宣傳公司的培訓(xùn)理念和政策,營(yíng)造重視學(xué)習(xí)、樂于分享的培訓(xùn)文化氛圍
2.組織各類學(xué)習(xí)活動(dòng),如讀書會(huì)、知識(shí)分享會(huì)、技能競(jìng)賽等,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性
3.收集和傳播行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)交流
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上培訓(xùn)BP或業(yè)務(wù)部門支持經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)、酒店、快消等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,能夠獨(dú)立策劃和執(zhí)行大型培訓(xùn)項(xiàng)目,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力和問(wèn)題解決能力
3.具備較強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)和開發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程;具備一定的授課能力者優(yōu)先
4.具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力,能夠與不同層級(jí)的員工(包括高層管理者、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、普通員工)進(jìn)行有效溝通和協(xié)作
5.具備較強(qiáng)的需求分析能力和洞察力,能夠準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)部門和員工的培訓(xùn)需求,并提出有效的解決方案
6.熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT、Project等),熟悉在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)等工具的使用者優(yōu)先