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崗位內(nèi)容： 1.高效收銀服務(wù)：熟練使用門店收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確完成顧客洗浴消費(fèi)的收款、找零，耐心解答顧客關(guān)于消費(fèi)金額、支付方式的疑問(wèn)，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。? 2.賬務(wù)管理：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)日營(yíng)收款項(xiàng)進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，為門店財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。? 3.會(huì)員服務(wù)：負(fù)責(zé)會(huì)員信息的錄入、更新與維護(hù)，熟練辦理會(huì)員卡的開卡、充值、積分查詢及兌換業(yè)務(wù)，主動(dòng)向顧客介紹會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率和顧客粘性。? 4.商品銷售：管理收銀臺(tái)周邊商品陳列，熟悉商品信息，適時(shí)向顧客推薦飲料、洗浴用品等商品，促進(jìn)額外消費(fèi)；定期對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)反饋缺貨信息，保障商品供應(yīng)。? 5.客戶關(guān)系維護(hù)：妥善處理顧客的投訴與建議，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決，以專業(yè)、熱情的態(tài)度維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升門店口碑。? 6.環(huán)境與設(shè)備管理：保持收銀區(qū)域的整潔有序，每日對(duì)收銀設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和簡(jiǎn)單維護(hù)，如遇設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修，確保收銀工作正常開展。 任職要求： 1.年齡 18 - 35 歲，形象良好，氣質(zhì)端莊，具備較強(qiáng)的親和力和溝通能力，能夠用熱情友好的態(tài)度服務(wù)顧客