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1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其是特殊要求的客人，提前安排和交接;
3、熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù);
4、了解門店的相關(guān)活動，積極向客人詳細(xì)介紹;
5、對于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
崗位要求
1、性格活潑開朗，親和力強(qiáng);
2、溝通、口頭表達(dá)能力強(qiáng);
2、儀表端莊，干凈整潔;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳。
4、有領(lǐng)位工作經(jīng)驗(yàn)，西餐廳優(yōu)先;