崗位內(nèi)容:
1、接待來(lái)訪家長(zhǎng),根據(jù)綜合情況了解孩子的需求,給家長(zhǎng)和孩子提供業(yè)務(wù)咨詢與提供合理的指導(dǎo)規(guī)劃;
2、定期與家長(zhǎng)及孩子進(jìn)行溝通反饋,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系,維護(hù)好校區(qū)的形象;
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或微信、電話等對(duì)服務(wù)項(xiàng)目加以介紹解答家長(zhǎng)和孩子的問(wèn)題,提供業(yè)務(wù)咨詢與提供合理的指導(dǎo)規(guī)劃;
4、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,活動(dòng)體系的推廣、咨詢及后續(xù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)學(xué)員轉(zhuǎn)化率;
5、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息,處理學(xué)員的疑難問(wèn)題及簡(jiǎn)單的投訴,定期進(jìn)行跟蹤回訪,促成學(xué)員轉(zhuǎn)化。
崗位要求
1.專科及以上學(xué)歷,需有銷售工作經(jīng)驗(yàn)1-2年;
2.形象好、氣質(zhì)佳、穩(wěn)重自信,舉止大方得體,有激情,有親和力;
3.具有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和邏輯思維能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力;
4.熱愛(ài)教育事業(yè),有進(jìn)取心,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
5.有奮斗精神,團(tuán)隊(duì)合作精神,應(yīng)變能力強(qiáng),