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崗位要求

1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有外貿(mào)公司一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.語(yǔ)言能力：英語(yǔ)四級(jí)及以上，能獨(dú)立讀寫(xiě)外貿(mào)郵件、看懂信用證條款；具備基礎(chǔ)口語(yǔ)能力，可應(yīng)對(duì)客戶簡(jiǎn)單電話溝通者優(yōu)先。
3.技能要求：熟練使用Office（Excel用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、Word用于單據(jù)制作）；有外貿(mào)ERP系統(tǒng)（如小滿）操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.素質(zhì)要求：細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能把控單據(jù)細(xì)節(jié)避免錯(cuò)誤；具備較強(qiáng)溝通能力和抗壓性，可同時(shí)跟進(jìn)多筆訂單并處理突發(fā)問(wèn)題；有責(zé)任心，對(duì)訂單交付結(jié)果負(fù)責(zé)。

1.訂單跟進(jìn)：接收客戶訂單后，同步至生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)排期，實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，避免延期；貨物生產(chǎn)完成后，對(duì)接貨代安排運(yùn)輸，確認(rèn)艙位、運(yùn)費(fèi)及報(bào)關(guān)時(shí)間。
2.單證處理：根據(jù)訂單及信用證要求，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等報(bào)關(guān)單據(jù)，確保信息與客戶需求、海關(guān)規(guī)定一致；整理訂單相關(guān)文件，歸檔備查。
3.溝通協(xié)調(diào)：日常用英語(yǔ)與客戶郵件/在線溝通，反饋訂單進(jìn)度、解答疑問(wèn)；協(xié)調(diào)工廠、貨代、海關(guān)等多方，處理訂單異常（如質(zhì)量問(wèn)題、單據(jù)不符、物流延誤）。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期匯總跟進(jìn)訂單的交付率、異常率等數(shù)據(jù)，提交業(yè)務(wù)主管，協(xié)助優(yōu)化跟單流程。