1、整理業(yè)主檔案、制作考勤、物資申購、內(nèi)部報表、通知等;
  2、接聽業(yè)主電話/線上咨詢;記錄報事報修、電話/線上咨詢;記錄報事報修、投訴需求并同步給工程部,跟進(jìn)處理進(jìn)度后反饋業(yè)主;  
3、組織園區(qū)活動、盤點辦公用品、對接外包工作(如保潔、綠化)的溝通工作
  2年以上的行政、客服相關(guān)經(jīng)驗;  
溝通表達(dá)清晰,耐心對接業(yè)主與內(nèi)部部門;把控細(xì)節(jié),避免檔案、數(shù)據(jù)出錯;  
3、熟練使用辦公軟件(數(shù)據(jù)錄入、簡單報表);  
4、責(zé)任心強(qiáng),能跟進(jìn)報修、投訴的閉環(huán)流程;有服務(wù)意識,面對業(yè)主疑問不推諉,抗壓能力適配日常事務(wù)繁雜場景。