協(xié)助技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)設(shè)備相關(guān)英文資料的翻譯、整理與更新，包括安裝說(shuō)明、操作手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、培訓(xùn)教材及SOP文件；
協(xié)助編寫和完善自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)、涂覆機(jī)、固化爐及相關(guān)整線設(shè)備的客戶培訓(xùn)大綱與技術(shù)支持文檔；
協(xié)助海外客戶進(jìn)行線上英文溝通，配合技術(shù)工程師完成設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持；
協(xié)助處理客戶在設(shè)備使用過(guò)程中的英文問(wèn)題反饋，并推動(dòng)內(nèi)部技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門協(xié)調(diào)解決；
負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)部門與銷售、生產(chǎn)、工程等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的溝通銜接，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢；
協(xié)助整理售后服務(wù)記錄、客戶問(wèn)題臺(tái)賬、培訓(xùn)資料歸檔及其他技術(shù)支持相關(guān)文件；
完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他支持性工作。
任職要求
本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
英語(yǔ)六級(jí)及以上，具備良好的英文讀寫能力和口語(yǔ)溝通能力，能夠進(jìn)行日常英文郵件、資料翻譯及線上客戶溝通；
具備較強(qiáng)的文字整理和文檔編寫能力，能夠協(xié)助整理培訓(xùn)大綱、技術(shù)資料和操作說(shuō)明；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠在客戶、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及工廠內(nèi)部之間進(jìn)行有效對(duì)接；
工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力；
有制造業(yè)、自動(dòng)化設(shè)備、技術(shù)支持、英文翻譯或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。