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400-885-9898
更新于 12月19日
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舉報(bào)

運(yùn)營專員

4000-6000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營
崗位職責(zé)：
  • 日常運(yùn)營執(zhí)行與維護(hù)：
    • 負(fù)責(zé)運(yùn)營后臺的日常操作與管理，如內(nèi)容上傳、審核、配置、上下架等。
    • 維護(hù)用戶/客戶社群（如微信群、社區(qū)、社交媒體賬號），及時(shí)響應(yīng)并處理用戶咨詢、反饋與投訴。
    • 監(jiān)控平臺/產(chǎn)品的日常運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并第一時(shí)間上報(bào)、跟進(jìn)。
  • 內(nèi)容與活動支持：
    • 協(xié)助策劃并執(zhí)行線上/線下運(yùn)營活動，包括物料準(zhǔn)備、文案撰寫、流程跟進(jìn)、數(shù)據(jù)回收等。
    • 根據(jù)運(yùn)營規(guī)劃，撰寫和編輯宣傳內(nèi)容、產(chǎn)品說明、用戶指南等基礎(chǔ)文案。
    • 在各大社交媒體平臺、自有渠道進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)與基礎(chǔ)互動。
  • 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
    • 每日/周跟蹤核心運(yùn)營數(shù)據(jù)（如新增用戶、活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率、活動參與度等）。
    • 收集、整理運(yùn)營數(shù)據(jù)，制作基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)報(bào)告，為決策提供初步依據(jù)。
    • 通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的細(xì)微問題或可優(yōu)化點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。
  • 用戶維護(hù)與溝通：
    • 執(zhí)行用戶維系策略，如用戶回訪、滿意度調(diào)研、福利發(fā)放等。
    • 收集、分類和初步分析用戶反饋，提煉用戶需求與產(chǎn)品建議。
    • 專業(yè)技能：
      • 工具掌握：? 熟練使用Office/WPS辦公軟件（尤其Excel數(shù)據(jù)分析與PPT報(bào)告撰寫）。
      • 運(yùn)營工具：? 了解或能快速學(xué)習(xí)主流運(yùn)營工具，如微信公眾號后臺、微博運(yùn)營、小紅書企業(yè)號、社群管理工具、基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具、H5制作工具等。
      • 文案能力：? 具備良好的文案撰寫和編輯能力，能準(zhǔn)確把握不同渠道的文案風(fēng)格。
      • 數(shù)據(jù)分析：? 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。
      核心素質(zhì)與能力：
      • 執(zhí)行與落地能力：? 注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效、準(zhǔn)確地完成既定運(yùn)營任務(wù)。
      • 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化快，需具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和快速適應(yīng)新事物的能力。
      • 溝通協(xié)調(diào)能力：? 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能清晰表達(dá)自己的想法，并推動相關(guān)方合作。
      • 用戶思維與服務(wù)意識：? 能從用戶角度思考問題，有耐心和責(zé)任心服務(wù)好用戶。
      • 責(zé)任心與抗壓能力：? 能適應(yīng)一定的工作壓力，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，有主人翁意識。

    • 工作地點(diǎn)

    成都金牛區(qū)中際匯菁廣場2號寫字樓18樓1806

    職位發(fā)布者

    張海燕/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo四川歐羅巴征服教育咨詢有限公司
    四川歐羅巴征服教育咨詢有限公司創(chuàng)建于2018年，在成都、廣州有多家分公司，致力于開展留學(xué)事業(yè)，服務(wù)留學(xué)生。2023年與希望教育集團(tuán)與教育部控股的高科集團(tuán)相繼簽約共同合作發(fā)展留學(xué)業(yè)務(wù)。同時(shí)，四川歐羅巴征服教育咨詢有限公司也是俄中合作促進(jìn)會駐中國代表、韓國國際文化交流協(xié)會駐中國代表、伏爾加格勒國立醫(yī)科大學(xué)駐華辦事處。我們始終以發(fā)展留學(xué)事業(yè)，服務(wù)留學(xué)生做為至高追求！團(tuán)隊(duì)匯集了不同國家的高素質(zhì)海歸咨詢專家，用專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為留學(xué)人員和國內(nèi)外機(jī)構(gòu)提供出國留學(xué)、公派留學(xué)、留學(xué)培訓(xùn)、留學(xué)教育宣傳、留學(xué)外事服務(wù)、國際教育展、國際教育交流與合作、留學(xué)戰(zhàn)略合作等多領(lǐng)域、全方位、一站式服務(wù)。我們?yōu)槿蚝Ｍ饬魧W(xué)生提供了最專業(yè)的留學(xué)咨詢、留學(xué)培訓(xùn)、留學(xué)手續(xù)辦理等留學(xué)服務(wù)，獲得了越來越多留學(xué)生的信任和好評，是專業(yè)的留學(xué)服務(wù)平臺。大鵬一日乘風(fēng)起，扶搖直上九萬里！我們將為海內(nèi)外莘莘學(xué)子保駕護(hù)航、圓夢留學(xué)！
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