1. 銷(xiāo)售目標(biāo)監(jiān)督與執(zhí)行： 監(jiān)督門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成月度/季度銷(xiāo)售目標(biāo)，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等）。 制定銷(xiāo)售策略調(diào)整方案，例如針對(duì)高端客戶(hù)推出定制化海參禮盒服務(wù)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（如海參品類(lèi)、養(yǎng)殖工藝、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的差異化講解）。 規(guī)范銷(xiāo)售話術(shù)和服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)（如接待禮儀、售后回訪標(biāo)準(zhǔn)）。
3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)： 建立VIP客戶(hù)檔案，跟蹤復(fù)購(gòu)需求，策劃會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)（如海參品鑒會(huì)、養(yǎng)生講座）。 處理客戶(hù)投訴，優(yōu)化服務(wù)流程（如退換貨政策、物流時(shí)效問(wèn)題）。
4. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)： 監(jiān)督陳列規(guī)范（如干參、即食海參的分區(qū)展示），確保產(chǎn)品標(biāo)簽、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰。協(xié)調(diào)庫(kù)存管理，避免斷貨或滯銷(xiāo)（如節(jié)慶前備貨計(jì)劃、臨期產(chǎn)品促銷(xiāo)方案）。
5. 市場(chǎng)活動(dòng)落地： 執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)（如社區(qū)健康講座、線上直播帶貨），評(píng)估活動(dòng)效果（轉(zhuǎn)化率、ROI）。 收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如定價(jià)策略、新品上市信息），反饋至總部?jī)?yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。