職位描述
售后
受理申請(qǐng)： 接收并審核客戶的退換貨或投訴請(qǐng)求，確認(rèn)是否符合公司政策
流程指導(dǎo)： 清晰告知客戶退換貨的具體流程、所需材料（如發(fā)票、包裝、故障證明）、寄送地址、預(yù)計(jì)處理時(shí)間等。
協(xié)調(diào)處理： 協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)庫(kù)、相關(guān)崗位跟進(jìn)處理進(jìn)度。
狀態(tài)跟蹤與反饋： 跟蹤處理進(jìn)度，并及時(shí)主動(dòng)地向客戶反饋處理結(jié)果（如退款到賬、換貨發(fā)出、完成寄回等）。
流程指導(dǎo)： 清晰告知客戶退換貨的具體流程、所需材料（如發(fā)票、包裝、故障證明）、寄送地址、預(yù)計(jì)處理時(shí)間等。
協(xié)調(diào)處理： 協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)庫(kù)、相關(guān)崗位跟進(jìn)處理進(jìn)度。
狀態(tài)跟蹤與反饋： 跟蹤處理進(jìn)度，并及時(shí)主動(dòng)地向客戶反饋處理結(jié)果（如退款到賬、換貨發(fā)出、完成寄回等）。
工作地點(diǎn)
浙江省湖州市長(zhǎng)興縣煤山鎮(zhèn)大懸路22號(hào)
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職位發(fā)布者
施女士/人事經(jīng)理
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浙江錢家香食品有限公司浙江錢家香食品有限公司成立于2022年01月04日，注冊(cè)地位于浙江省湖州市長(zhǎng)興縣煤山鎮(zhèn)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)綠色制造產(chǎn)業(yè)園東部分區(qū)。經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品銷售；食品用紙包裝、容器制品生產(chǎn)；食品用塑料包裝容器工具制品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。一般項(xiàng)目：食品、酒、飲料及茶生產(chǎn)專用設(shè)備制造；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；農(nóng)副食品加工專用設(shè)備銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；機(jī)械設(shè)備研發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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