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更新于 12月17日

ota酒店運(yùn)營(yíng)專員

5000-10000元
  • 青島市南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)旅游平臺(tái)媒體平臺(tái)新媒體酒店/民宿
可兼職,可兼職,可兼職
崗位職責(zé)
1、渠道運(yùn)營(yíng)與維護(hù):負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)系的維護(hù)與運(yùn)營(yíng),包括在攜程、美團(tuán)等平臺(tái)上的產(chǎn)品上線、下線及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),確保酒店信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2、溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂信息與酒店各部門的溝通與協(xié)調(diào),確保預(yù)訂工作的順利進(jìn)行,同時(shí)配合銷售經(jīng)理做好相關(guān)工作。
3、銷售策略制定與執(zhí)行:制定并執(zhí)行銷售策略,包括價(jià)格策略、促銷活動(dòng)、推廣渠道等,通過數(shù)據(jù)分析了解客戶需求和消費(fèi)習(xí)慣,以制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。
4、客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括及時(shí)回復(fù)客戶咨詢、處理客戶投訴和建議、提供預(yù)訂和退訂服務(wù)等,以提升客戶滿意度。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:通過對(duì)OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解客戶消費(fèi)行為、需求和偏好,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)分析銷售數(shù)據(jù)以調(diào)整銷售策略。
6、商家拓展與維護(hù):拓展及維護(hù)酒店商家,與商家建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,處理各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期續(xù)簽等日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)。
崗位要求
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:具備同崗位3年年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、技能要求:熟悉酒店各網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)營(yíng)和操作,完成新賬號(hào)的起號(hào)和推廣,具備良好的溝通能力和基本的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用office辦公軟件。
4、素質(zhì)要求:熱愛運(yùn)營(yíng)工作,性格樂觀,主觀能動(dòng)性強(qiáng),善于思考總結(jié),有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),能吃苦耐勞,能夠接受夜班。

工作地點(diǎn)

青島市南區(qū)興源大廈

職位發(fā)布者

楊先生/總經(jīng)理

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