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崗位職責：
1、通過文字打字回復用戶溝通方式處理順風車項目乘客或司機的相關問題；
2、有強烈的責任心及服務意識，提高用戶滿意度。
崗位要求：
1、年齡：20-35歲，大專及以上學歷，有1年客服經(jīng)驗可放寬至中專，從事滴滴或出租車工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字速度：45字/分鐘以上；
3、其他要求：抗壓力強，具備良好的學習能力和服務意識；
4、扣罰規(guī)則：服務態(tài)度問題直接辭退，無薪資。
工作時間：7*24h，8小時排班制，每月固定出勤24天，能接受排班，早晚班，通宵班；
福利待遇：
1、培訓期：7-8天，補貼50元/天，培訓通過后上崗；培訓期內(nèi)離職無培訓補貼。
2、薪資結構：底薪2000+全勤100+餐補100+住宿200+績效（計件制，多勞多得），綜合薪資3500-4500元
3、實習生購買商業(yè)保險。
5、提供住宿，水電費自理，宿舍提供免費WIFI。
晉升通道：
1、管理路線晉升：客服組組長-客服主管-項目經(jīng)理-項目總監(jiān)
2、專業(yè)路線晉升：客服專員→培訓/質檢→質培主管
3、向集團職能崗位轉崗晉升
工作地址：永川服務外包園C區(qū)C3棟。