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更新于 12月26日
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英文客服

5000-6000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招100人

職位描述

電話客服全白班英語無銷售性客服英語四級/六級，專八
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電話受理大型電商平臺消費者在國務(wù)過程遇到的各類售后維權(quán)問題，
2、電話形式與消費者及商家溝通，通過平臺交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質(zhì)量等信息對消費者維權(quán)問題進行調(diào)查核實，制定合理的售后解決方案
3、協(xié)調(diào)商家與消費者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護平臺的良好秩序和信譽。
工作要求：
1.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛，服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.英文口語流利，標(biāo)準(zhǔn)，日常的工作場景用英文溝通的
3.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
4.有一定的邏輯推理、客戶同理心；
薪資待遇：5000-6000，培訓(xùn)期120元/天
繳納五險一金
工作時間： 9-18點工作時間，做五休二，不保證周末雙休（節(jié)假日排班3倍薪資）

工作地點

廈門湖里區(qū)中駿大廈1

職位發(fā)布者

吳倩/人事專員

三日內(nèi)活躍
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