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工作內(nèi)容：
1、 在線(xiàn)解答平臺(tái)用戶(hù)及平臺(tái)商戶(hù)疑問(wèn)（偏售后），高效、熱情、專(zhuān)業(yè)地解決問(wèn)題
2、 若出現(xiàn)用戶(hù)與商戶(hù)矛盾，需進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，達(dá)到雙方都滿(mǎn)意的效果
3、 記錄用戶(hù)疑問(wèn)點(diǎn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理
4、 不定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)并進(jìn)行記錄和數(shù)據(jù)整理
崗位要求：
1、 做過(guò)客服相關(guān)工作（在線(xiàn)&電話(huà)均可）
2、 大專(zhuān)學(xué)歷，打字速度每分鐘50字以上
3、 理解能力，表達(dá)能力強(qiáng)
4、 抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)
5、 處理過(guò)投訴事件（加分項(xiàng)）
6、 男女不限
工作時(shí)間：
1、早班：8:00-16:30（午飯1小時(shí)休息）
2、晚班：13:30-21:00（晚飯1小時(shí)休息）
3、月中按當(dāng)月周末天數(shù)進(jìn)行輪休，如遇節(jié)假日，則月休天數(shù)為周末+法定假日。
薪資：
1、試用期3個(gè)月：底薪2400+全勤獎(jiǎng)100（無(wú)績(jī)效考核）
2、轉(zhuǎn)正：底薪2900+全勤獎(jiǎng)100+績(jī)效，績(jī)效優(yōu)秀可拿3500+
3、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
其他福利：
辦公室小零食+過(guò)節(jié)福利+團(tuán)建等。
客服團(tuán)隊(duì)初建，團(tuán)隊(duì)氛圍好，晉升機(jī)會(huì)多，能力優(yōu)秀者可快速參與管理層晉升。