薪資范圍：4000-5000
發(fā)薪日：每月10日
社保類型：當?shù)厣绫?br>提成方式：銷售提成
獎金補貼：夜班補助、加班費、績效獎金
1、 高效接待與流程：
專業(yè)、熱情地辦理入住/退房手續(xù)，準確操作酒店管理系統(tǒng)。
處理預訂（電話/郵件/在線）、修改、取消及問詢。
管理電話總機，轉(zhuǎn)接及記錄服務(wù)需求。
確?，F(xiàn)金與賬務(wù)準確無誤。
2、 提供良好的度假體驗：
溫馨服務(wù)：營造溫馨友好氛圍，識別并滿足客人合理需求。
本地向?qū)В荷钊肓私獠崆橥扑]酒店設(shè)施（餐廳、活動等）及周邊景點、餐廳、特色體驗。
活動專家：協(xié)助預訂酒店內(nèi)外活動、觀光、交通等。
問題解決者：專業(yè)、及時處理客訴和各類問詢，確?？腿藵M意。
3、 銷售與收益貢獻：
積極進行房型升級銷售，推廣酒店套餐及特色服務(wù)。
有效轉(zhuǎn)化上門客（Walk-in），提升入住率和收入。
4、 協(xié)作與運營：
與各部門（客房、餐飲、工程、安保）保持高效溝通協(xié)作。
維護前臺整潔專業(yè)形象，準確交接班。
遵守安全、安保及隱私政策。
崗位要求：
- 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力
- 有前臺接待或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
- 形象氣質(zhì)佳，具備基本的英語交流能力