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崗位職責(zé)
1.運(yùn)營協(xié)助與品質(zhì)保障：協(xié)助客房經(jīng)理統(tǒng)籌客房部日常經(jīng)營與運(yùn)作，保障客房服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定輸出，提升賓客入住體驗(yàn)。
2.成本與費(fèi)用管控：配合客房經(jīng)理梳理部門成本構(gòu)成（如物料消耗、能耗等），協(xié)助落實(shí)成本管控措施，確保各項(xiàng)費(fèi)用合理使用、高效管控。
3.房態(tài)監(jiān)控管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控客房房態(tài)（如空房、待清潔房、已入住房、維修房等），核對系統(tǒng)房態(tài)與實(shí)際房態(tài)信息，確保數(shù)據(jù)一致，避免因房態(tài)偏差影響賓客入住效率或客房資源浪費(fèi)
4.客房與設(shè)施檢查：按酒店運(yùn)營規(guī)范，定期對客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好度、物品擺放合規(guī)性進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)整改，杜絕服務(wù)隱患。
5.工作質(zhì)量與效率提升：抽查客房部日常工作（如清潔流程、服務(wù)響應(yīng)速度等），協(xié)助分析工作中的不足，提出優(yōu)化建議，推動部門整體工作質(zhì)量與效率提升。
6.基礎(chǔ)管理支持：協(xié)助主管開展倉庫管理（如物料盤點(diǎn)、出入庫登記），負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)、每日房量（入住 / 退房 / 待清潔等）統(tǒng)計(jì)，確保基礎(chǔ)管理工作有序推進(jìn)。
任職要求
1.經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷：有 1 年及以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）亦可投遞，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
2.技能要求：熟練操作 Office 辦公軟件（Word/Excel/PPT），能獨(dú)立完成日常文檔處理（如報(bào)表制作、通知撰寫）及基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)與管理。
3.職業(yè)素養(yǎng)：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，待人熱情主動，有同理心，能敏銳捕捉賓客需求；認(rèn)同服務(wù)行業(yè)價(jià)值，有志于長期在酒店服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于分享經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助同事，能積極配合部門整體工作安排，共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。