主要職責(zé):
1.業(yè)績(jī)提升與數(shù)據(jù)分析。負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)門店的業(yè)績(jī)指標(biāo)(如:到店體驗(yàn)量、成交率、續(xù)費(fèi)率等)的達(dá)成。定期分析各門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),識(shí)別業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)與潛在風(fēng)險(xiǎn),并提供可落地的改進(jìn)方案。協(xié)助門店制定并執(zhí)行季度/月度的業(yè)績(jī)提升計(jì)劃。
2.市場(chǎng)活動(dòng)指導(dǎo)與落地。策劃并指導(dǎo)門店開展本地化市場(chǎng)活動(dòng)(如:社區(qū)推廣、異業(yè)合作、節(jié)日主題活動(dòng)、校園地推等)。標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)活動(dòng)流程,并提供活動(dòng)物料、話術(shù)、復(fù)盤模板等全方位支持。評(píng)估活動(dòng)效果,優(yōu)化市場(chǎng)投入產(chǎn)出比。
3.運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)巡檢與優(yōu)化。定期對(duì)門店進(jìn)行巡店督導(dǎo),檢查課程服務(wù)、銷售流程、客戶關(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)巡店中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提供系統(tǒng)性解決方案并跟蹤整改效果。提煉并推廣優(yōu)秀門店的成功經(jīng)驗(yàn),形成案例庫(kù)在全網(wǎng)絡(luò)分享。
4.培訓(xùn)賦能。負(fù)責(zé)對(duì)門店店長(zhǎng)、課程顧問(wèn)進(jìn)行定期培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)、家長(zhǎng)溝通等。培養(yǎng)門店自身的“造血能力”,幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
5.加盟商關(guān)系維護(hù)。與加盟商建立并維持良好的合作關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)公司政策與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。收集加盟商的反饋與需求,成為總部與門店之間高效溝通的橋梁。
任職要求:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,3年以上教育培訓(xùn)、兒童娛樂(lè)、健身行業(yè)或零售行業(yè)的區(qū)域運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)督導(dǎo)、銷售管理經(jīng)驗(yàn)。有加盟體系支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。