金融客戶專員(綜合服務(wù)方向)
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公司自有流量,不需要自己拓客,不帶銷售性質(zhì),不帶銷售性質(zhì),
不帶銷售性質(zhì)?。。≈匾氖虑檎f三遍
崗位職責(zé):1:通過電話溝通幫助客戶使用商城功能,解決客戶使用過程中不順暢的地方,讓客戶更好的使用借款產(chǎn)品與購買商城商品
2:高效、友善地處理客戶咨詢與投訴,傾聽客戶聲音,化解潛在風(fēng)險,提升客戶滿意與忠誠度。
3:維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘潛在需求
我們期待這樣的您:
大專學(xué)歷及以上學(xué)歷
沉穩(wěn)耐心,邏輯清晰
有客服、銷售或金融相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者公司提供完備培訓(xùn)。
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清晰的職業(yè)路徑:專業(yè)的雙通道發(fā)展模式(管理序列/專業(yè)序列),隨著職級提高不斷上漲底薪
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