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公司經(jīng)營淘寶 、天貓 、京東 、抖音、拼多多等平臺店鋪，不接受居家辦公，倒班工作制線上客服
崗位職責(zé):
1.在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(在線客服，不是電話銷售);
2.及時處理客戶訂單問題，確保交易順利完成;
3.收集珽并分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù);
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度;
5.協(xié)同團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)，參與客戶服務(wù)流程優(yōu)化:
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能夠快速適應(yīng)電商行業(yè)的工作節(jié)奏;
3.有較強的團(tuán)隊合作精神和問題解決能力;
4.熟練使用辦公軟件，打字速度快;
5.對電商行業(yè)有一定了解，愿意接受挑戰(zhàn)
工作時間:
早班:8:00-16:30,中午11:30-12:30休息
晚班:16:30-23:00
月休4天調(diào)休