本崗位無需主動開發(fā)客戶,無銷售性質;受銀行委托負責銀行信用風險的管控。
一、職位描述:
1、通過電話溝通的方式聯(lián)系銀行信用卡逾期用戶,進行協(xié)商還款及辦理分期還款業(yè)務。無需外出,無需陌生拜訪。(所有優(yōu)質客戶名單均由銀行提供)
2、合規(guī)處理客戶異議,準確記錄和客戶溝通過程和信息,協(xié)助引導持卡人正確、及時處理逾期賬款。
二、職位要求:
1.年齡20-50歲,高中及以上學歷,設實習生崗位;
2.具有良好的表達溝通能力、應變協(xié)調能力、抗壓能力和學習能力;
3.工作態(tài)度認真,對待客戶有耐心,具有團隊合作能力;
4.有銀行分期及其他銷售行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳。
三、薪資待遇:
1.薪資構成:無責綜合工資3500-5000+高額提成 (綜合平均薪資4-7K/6-10K+);
2.激勵政策:大額回收獎勵,現(xiàn)金激勵,團隊績效獎勵;
3.入職后:勞動合同+職工社保+公司福利;
4.帶薪假期:國家規(guī)定帶薪假期,入職一年以上享受帶薪年假5-15天;
5.完善培訓:新人培訓+在職培訓+職后技能培訓
6.晉升空間:管理路線(專員-組長-主管-經(jīng)理)
四、上班時間及地址:
1.工作時間:9:00-18:00,月休4天,法定假日;
2.工作地址:小店區(qū)創(chuàng)業(yè)街時代廣場