本崗位無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,無(wú)銷售性質(zhì);受銀行委托負(fù)責(zé)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控。
一、職位描述:
1、通過(guò)電話溝通的方式聯(lián)系銀行信用卡逾期用戶,進(jìn)行協(xié)商還款業(yè)務(wù)。無(wú)需外出,無(wú)需陌生拜訪。(所有優(yōu)質(zhì)客戶名單均由銀行提供)
2、合規(guī)處理客戶異議,準(zhǔn)確記錄和客戶溝通過(guò)程和信息,協(xié)助引導(dǎo)持卡人正確、及時(shí)處理逾期賬款。
二、職位要求:
1.年齡20-50歲,高中及以上學(xué)歷,設(shè)實(shí)習(xí)生崗位;
2.具有良好的表達(dá)溝通能力、應(yīng)變協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;
3.工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)待客戶有耐心,具有團(tuán)隊(duì)合作能力;
4.有銀行分期及其他銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
三、薪資待遇:
1.薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)綜合工資3000-5000+高額提成 (綜合平均薪資4-7K/6-10K+);
2.激勵(lì)政策:大額回收獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)金激勵(lì),團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);
3.入職后:勞動(dòng)合同+職工社保+公司福利;
4.帶薪假期:國(guó)家規(guī)定帶薪假期,入職一年以上享受帶薪年假5-15天;
5.完善培訓(xùn):新人培訓(xùn)+在職培訓(xùn)+職后技能培訓(xùn)
6.晉升空間:管理路線(專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理)
四、上班時(shí)間及地址:
1.工作時(shí)間:9:00-18:00,月休4天,法定假日;
2.工作地址:小店區(qū)創(chuàng)業(yè)街時(shí)代廣場(chǎng)