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一、基本條件（必備）
學(xué)歷與專業(yè)
大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生（或畢業(yè) 1–2 年內(nèi)亦可）。
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、軟件工程、電子信息、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（非相關(guān)專業(yè)但有實(shí)踐能力也歡迎）。
基礎(chǔ)技術(shù)能力
具備常見桌面系統(tǒng)基礎(chǔ)：Windows（安裝/配置/日常故障排查），了解 macOS / Linux 者加分。
熟悉常見辦公環(huán)境：Office/WPS、郵箱客戶端、瀏覽器、打印機(jī)/掃描儀等外設(shè)基本排障。
具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)：TCP/IP、IP/網(wǎng)關(guān)/DNS、Wi-Fi 基礎(chǔ)、常見網(wǎng)絡(luò)故障定位思路（如斷網(wǎng)、丟包、認(rèn)證失敗等）。
具備基礎(chǔ)硬件能力：PC/筆記本/顯示器等常見問題處理（更換內(nèi)存硬盤、系統(tǒng)重裝、驅(qū)動(dòng)安裝等）。
服務(wù)與溝通能力
有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠面向師生/行政老師進(jìn)行禮貌溝通，能把技術(shù)問題說明白、把處理進(jìn)度說清楚。
具備基本的工單處理習(xí)慣：問題記錄、進(jìn)度反饋、結(jié)果回訪、知識(shí)沉淀（會(huì)寫簡明故障報(bào)告/操作指引）。
工作方式適配
能接受高校駐場工作模式（現(xiàn)場支持為主），按校方作息提供服務(wù)。
能接受必要的臨時(shí)支持（如迎新、考試周、重要會(huì)議/活動(dòng)保障，可能涉及早晚或周末值守/輪值）。