崗位職責(zé):
1、拓展公司合作渠道,定期邀約拜訪,回訪客戶,關(guān)注渠道客戶與公司合作與關(guān)系維護;
2、負責(zé)將客服臺記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達到相關(guān)部門;
3、負責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作,負責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作;
4、負責(zé)失物招領(lǐng)及遺失物品登記;
5、負責(zé)會員日?;A(chǔ)服務(wù)工作;
6、負責(zé)商場購物卡的相關(guān)事宜;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、30歲以下,身體健康;誠實待客、勤奮敬業(yè);
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識,能接受銷售工作,有大客戶資源及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有較強的語言表達能力和溝通能力;
5、熟悉電腦操作。