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更新于 12月15日
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舉報(bào)

Java高級(jí)工程師 / 技術(shù)專家(A141163)

1.7-3萬(wàn)
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

JavaCRM客服工單保險(xiǎn)
職位描述：
1.負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)中客服核心模塊的架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼開(kāi)發(fā)與迭代維護(hù)。
2.主導(dǎo)涵蓋電話呼入、在線咨詢、微信投訴、退保、退費(fèi)及內(nèi)部工單等全渠道業(yè)務(wù)的工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
3.編寫(xiě)高效、穩(wěn)定、易維護(hù)的高質(zhì)量代碼，并負(fù)責(zé)核心功能的開(kāi)發(fā)與重構(gòu)。
4.解決系統(tǒng)在高并發(fā)場(chǎng)景下的技術(shù)難題，保障系統(tǒng)的高可用性與數(shù)據(jù)一致性。
5. 持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)慢sql、接口響應(yīng)等方面。
6.負(fù)責(zé)線上復(fù)雜問(wèn)題的排查與解決，主導(dǎo)重大故障的應(yīng)急處理與復(fù)盤。
7.參與產(chǎn)品需求評(píng)審，提供技術(shù)解決方案，并評(píng)估技術(shù)可行性及工作量。
8.指導(dǎo)中級(jí)及初級(jí)工程師，負(fù)責(zé)代碼審查，傳承技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
9.編寫(xiě)和維護(hù)詳細(xì)的技術(shù)設(shè)計(jì)文檔與API文檔，確保知識(shí)的有效沉淀和共享。
職位要求：
必要條件
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年及以上Java開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通Java語(yǔ)言，深入理解多線程編程、集合框架及網(wǎng)絡(luò)通信等核心基礎(chǔ)知識(shí)。
3.精通Spring Boot、Spring Cloud、MyBatis等主流框架，并了解其核心運(yùn)行機(jī)制。
4. 熟練掌握MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，具備豐富的SQL優(yōu)化、索引設(shè)計(jì)及分庫(kù)分表經(jīng)驗(yàn)。
5.熟練掌握Redis及其在分布式系統(tǒng)中的應(yīng)用，熟悉RocketMQ、Kafka等消息中間件。
6.具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)建模、系統(tǒng)分析和問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立承擔(dān)復(fù)雜任務(wù)。
7.思路清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力，有較強(qiáng)的主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，求知欲望強(qiáng)。
優(yōu)先條件
1.擁有CRM、客服工單、呼叫中心等相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有技術(shù)主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.有從事保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)大華銀行大廈(即墨路)6樓

職位發(fā)布者

陳女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo星火智云(上海)科技發(fā)展有限公司
星火智云（上海）科技發(fā)展有限公司成立于 2017年 3月，下轄安行天下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、簡(jiǎn)單寶科技公司、星火數(shù)智科技公司、老司機(jī)科技公司。成立以來(lái)始終堅(jiān)持“共建、共享、共贏”的核心經(jīng)營(yíng)理念，以“為企業(yè)智能營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)服務(wù)全面賦能”的核心服務(wù)戰(zhàn)略，以“全域營(yíng)銷獲客+私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的核心價(jià)值定位。作為智能營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，星火科技致力于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)、泛金融行業(yè)、大健康領(lǐng)域的企業(yè)提供包括“全域營(yíng)銷獲客”與“私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)”相結(jié)合的一站式智能營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。公司自創(chuàng)立以來(lái)始終堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)投入、大數(shù)據(jù)及 AI人工智能等相關(guān)科技能力建設(shè)；目前取得如下科技成果：旗下?lián)碛行窃?saas系統(tǒng)集群、星圖投放獲客系統(tǒng)、星海私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)、星愿代理人獲客賦能展業(yè)系統(tǒng)，以及大數(shù)據(jù)智能化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)星火大腦、全鏈路用戶行為分析、用戶畫(huà)像分層與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)控的天眼系統(tǒng)等基于大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、AI人工智能相結(jié)合的智能化科技能力。以“SaaS+服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)輸出，提供涵蓋“獲客營(yíng)銷分析洞察”、“鏈路效果歸因智能決策”、“用戶全生命周期服務(wù)運(yùn)營(yíng)”的一體化營(yíng)收業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)解決方案，助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技驅(qū)動(dòng)商業(yè)革新，讓商業(yè)服務(wù)更簡(jiǎn)單。公司先后被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、上海市專精特新企業(yè)、上海浦東機(jī)構(gòu)研發(fā)認(rèn)定企業(yè)、上海市浦東科技發(fā)展基金重點(diǎn)科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)、上海浦東新區(qū)優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)，并獲得如下獎(jiǎng)項(xiàng)： 2023年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化與人工智能發(fā)展金保獎(jiǎng)； 2023年度騰訊廣告頒發(fā)的最佳整合營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)； 2022年度保險(xiǎn)行業(yè)最佳用戶實(shí)效增長(zhǎng)獎(jiǎng)； 2022第十一屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)“科技創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”； 2022年度最佳保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)航獎(jiǎng)； 2021年度最佳營(yíng)銷鏈路創(chuàng)新獎(jiǎng)； 2021年度上海市浦東新區(qū)數(shù)字商務(wù)示范企業(yè)獎(jiǎng)； 2021年首屆長(zhǎng)三角金融科技大賽最佳應(yīng)用價(jià)值獎(jiǎng)； 2020年度中國(guó)保險(xiǎn)金融科技領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)； 2019年首屆大健康博覽會(huì)最佳服務(wù)獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，連續(xù)三年由上海市總工會(huì)、上海市人社局、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、工商聯(lián)合會(huì)聯(lián)合評(píng)定為“上海市和諧勞動(dòng)關(guān)系達(dá)標(biāo)企業(yè)”。憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、智能數(shù)字化能力、以及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域已成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)頭部品牌，公司保費(fèi)規(guī)模累計(jì)超 150+億，用戶規(guī)模超 8000萬(wàn)。
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