崗位職責(zé):
1.熟知國際機(jī)票系統(tǒng)操作的專業(yè)知識和國際機(jī)票的出退改流程;
2.負(fù)責(zé)處理各大 OTA 平臺(飛豬、去哪兒、攜程、同程等)出票、退改相關(guān)工作;
3.獨立完成機(jī)票平臺系統(tǒng)操作及日常操作等相關(guān)工作;
4.靈活應(yīng)對在操作環(huán)節(jié)的各種突發(fā)情況;
5.其他上級交予的工作任務(wù)。
任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷,熟練操作計算機(jī),有機(jī)票電商工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2.熟練使用Eterm系統(tǒng)者優(yōu)先;
3.良好的服務(wù)意識及抗壓能力;團(tuán)隊精神和創(chuàng)新精神,較強(qiáng)的心理承受能力;良好的溝通表達(dá)能力;
4.能適應(yīng)倒班輪體工作制(白班08:30-18:00 中班:14:00-22:00 晚班:16:00-00:00);
5 . 接受新人純小白帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期后再定職定崗
6. 能英文交流