職位描述
機(jī)車服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)解答客戶來電或在線咨詢，做好用戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)解決用戶問題，有機(jī)會與外部門協(xié)同解決；
3、安撫用戶情緒，主動客戶關(guān)懷，提升客戶滿意度；
4、根據(jù)運(yùn)營SOP和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶滿意。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20周歲-32周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好，具有較強(qiáng)的問題解決及抗壓能力；
3、具有較好的服務(wù)意識，有一定話務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受應(yīng)屆生；
工作地點(diǎn)
重慶沙坪壩區(qū)金鳳科創(chuàng)園金鳳科創(chuàng)園B1號樓
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