崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡在24歲-33歲。
崗位福利:
無(wú)責(zé)底薪,月薪6K-9K,早九晚六不加班,周末雙休
入職繳納五險(xiǎn)一金,每月15號(hào)發(fā)薪