主要工作內(nèi)容包括：
續(xù)期保費(fèi)收?。和ㄟ^電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)系即將到期客戶，提醒繳費(fèi)并協(xié)助辦理續(xù)保，公司提供客戶資源，無需自行開發(fā)；
客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶咨詢、反饋及投訴，提供保全服務(wù)（如信息變更），建立長期信任關(guān)系；
業(yè)務(wù)拓展：分析客戶需求，推薦附加險或升級方案，實(shí)現(xiàn)交叉銷售；
數(shù)據(jù)管理：追蹤續(xù)期保費(fèi)進(jìn)度，分析續(xù)保數(shù)據(jù)，識別退保風(fēng)險并制定挽留策略。