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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車(chē)輛保養(yǎng)，維護(hù)，增值業(yè)務(wù)等咨詢辦理。
2.嚴(yán)格按照要服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車(chē)輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車(chē)輛。
3.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4.建立并完善客戶及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
有4S店售后服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮～
任職要求：
1、高中及以上，
2、3年以上汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，
3、能獨(dú)立完成接待工作，
3、熟悉操作辦公軟件。