工作職責(zé)
1. 客戶接待與需求分析：熱情、專業(yè)地接待客戶，主動提供咨詢服務(wù)，深入了解客戶的購車需求、預(yù)算、用車場景及偏好。建立并維護潛在客戶信息檔案。
2. 產(chǎn)品展示與講解：全面掌握店內(nèi)所有車型的產(chǎn)品知識。根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適車型及配置。主動安排并執(zhí)行車輛靜態(tài)展示和動態(tài)試乘試駕。
3. 銷售談判與成交：準(zhǔn)確計算并詳細解釋車輛報價（車價、購置稅、保險、上牌、精品等）。跟進意向客戶，通過電話、微信等方式進行有效回訪，提高成交率。
4. 交易手續(xù)辦理：協(xié)助客戶辦理貸款、保險、舊車置換、上牌等購車相關(guān)手續(xù)。確保所有銷售文件和財務(wù)流程的準(zhǔn)確、合規(guī)。準(zhǔn)確交付車輛，并向客戶詳解車輛使用功能、保養(yǎng)注意事項等。
5. 客戶關(guān)系維護：定期回訪已購車客戶，解決其初期使用問題。與客戶建立長期良好的關(guān)系，促進客戶轉(zhuǎn)介紹，挖掘潛在銷售機會。
6. 市場與競品信息收集：關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和競爭對手的促銷政策、市場活動。及時向銷售經(jīng)理反饋市場信息及客戶意見，為營銷決策提供支持。
7. 展廳維護：保持負責(zé)展車的整潔、完好和電量充足。完成銷售經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷，須持有駕駛證，市場營銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有汽車銷售、高端零售或奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；擅長接待，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。
3.有卓越的銷售與談判能力，強烈的客戶服務(wù)意識，出色的溝通與表達能力。