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(雙休))運(yùn)營(yíng)專家-醫(yī)療軟件

1.5-2.5萬(wàn)
  • 杭州臨平區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線醫(yī)療醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與體系構(gòu)建
(1)深入理解醫(yī)療體系,基于衛(wèi)生事業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及框架思維,構(gòu)建適配政府 / 醫(yī)院客戶的服務(wù)體系,聯(lián)動(dòng)團(tuán)隊(duì)搭建 “技術(shù) + 運(yùn)營(yíng)” 雙輪驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療咨詢服務(wù)模式;
(2)依據(jù)公司戰(zhàn)略和區(qū)縣客戶訴求,制定適配的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃,明確區(qū)域運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、路徑及體系架構(gòu),確保與客戶需求和公司戰(zhàn)略緊密銜接。
(3)結(jié)合政府對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)體系重構(gòu)整合式慢病管理服務(wù)體系和服務(wù)流程的要求,制定針對(duì)性的解決方案及可衡量的考核指標(biāo),支撐客戶目標(biāo)落地。
2、運(yùn)營(yíng)陪跑全流程監(jiān)控與優(yōu)化
(1)以陪跑目標(biāo)(續(xù)費(fèi)和復(fù)購(gòu))為導(dǎo)向,結(jié)構(gòu)化拆解運(yùn)營(yíng)事項(xiàng),構(gòu)建從 “需求→方案→落地→復(fù)盤” 的陪跑執(zhí)行框架;
(2)設(shè)計(jì)客戶業(yè)務(wù)流程及區(qū)域運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)(如試點(diǎn)使用率、慢病管理效率),建立數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制;
(3)定期分析陪跑數(shù)據(jù)(試點(diǎn)效果、全區(qū)推廣進(jìn)度),挖掘痛點(diǎn)并優(yōu)化流程,提升陪跑效率與客戶價(jià)值。確??蛻舫掷m(xù)使用公司產(chǎn)品并產(chǎn)生社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
3、陪跑價(jià)值變現(xiàn)與案例沉淀
(1)基于陪跑成果挖掘客戶潛在需求,拓展商務(wù)合作,推動(dòng)續(xù)約及商機(jī)轉(zhuǎn)化;
(2)計(jì)算陪跑項(xiàng)目 ROI,通過(guò)流程優(yōu)化、模式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)價(jià)值并沉淀長(zhǎng)尾案例;
(3)聯(lián)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì),輸出陪跑數(shù)據(jù) / 案例支持商機(jī)轉(zhuǎn)化,完成陪跑項(xiàng)目閉環(huán)。
任職要求
1、專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn):本科及以上
(1)深度了解醫(yī)療體系,具備 3 年以上醫(yī)療項(xiàng)目 “咨詢 + 陪跑” 全流程操盤經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)療政策、基層服務(wù)流程,能把握體系改革方向;
(2)擁有衛(wèi)生系統(tǒng)體系改革落地案例(需包含 “試點(diǎn)→全區(qū)推廣” 的陪跑經(jīng)驗(yàn)),能針對(duì)慢病管理、信息化落地等痛點(diǎn)提供解決策略;
(3)熟悉醫(yī)療信息化(HIS/EHR)、慢病管理領(lǐng)域,了解 AI 在醫(yī)療的應(yīng)用,能結(jié)合公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)陪跑方案。
2、思維能力與技能:見(jiàn)第5點(diǎn)技能要求
3、溝通協(xié)作與落地能力
(1)能與政府 / 醫(yī)院、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(客戶成功經(jīng)理、銷售部、項(xiàng)目部、市場(chǎng)部)高效溝通,協(xié)調(diào)資源推進(jìn)陪跑項(xiàng)目;
(2)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作與小團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力,能帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)專班攻克試點(diǎn) / 推廣中的問(wèn)題,推動(dòng)任務(wù)閉環(huán);
(3)具備 “從方案到落地” 的執(zhí)行力,能快速響應(yīng)客戶需求并調(diào)整陪跑策略。
公司福利:
1、工作時(shí)間: 9:00-18:30(可靈活辦公,滿足工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)即可),周末雙休
2、待遇豐厚:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng); 繳納五險(xiǎn)一金
3、帶薪年假:5天年假;
4、帶薪假期:法定假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
5、調(diào)薪機(jī)制:公司每年為表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行調(diào)薪,優(yōu)秀員工在年終會(huì)有額外豐厚的獎(jiǎng)勵(lì);
6、節(jié)假福利:端午、中秋、國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日均會(huì)發(fā)放節(jié)日禮品;
7、多彩活動(dòng):聚餐、戶外游玩等
8、年輕團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)充滿激情年輕有活力;
9、位置環(huán)境:算力小鎮(zhèn)辦公,新新產(chǎn)業(yè)園,周邊有龍湖天街等商業(yè)場(chǎng)所。

工作地點(diǎn)

臨平區(qū)中國(guó)杭州算力小鎮(zhèn)-A號(hào)樓A幢2號(hào)門710室

職位發(fā)布者

宋詩(shī)佳/人事經(jīng)理

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