一、崗位職責(zé)
1.客戶資源統(tǒng)籌與調(diào)配:對(duì)客戶資源進(jìn)行合理管理、調(diào)配及運(yùn)用,對(duì)客戶資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與維護(hù),并對(duì)客戶資源進(jìn)行建設(shè)性發(fā)展規(guī)劃;
2.工作計(jì)劃制定與監(jiān)督管理:經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門績(jī)效提升,對(duì)部門內(nèi)部員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并取得實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果;
3.部門全盤工作協(xié)同統(tǒng)籌:協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部協(xié)作,并進(jìn)行針對(duì)對(duì)外重大活動(dòng)的提前部署及部門內(nèi)部培訓(xùn);
4.客戶服務(wù)管理:對(duì)客戶與部門內(nèi)部員工進(jìn)行合理匹配及動(dòng)態(tài)管理,積極實(shí)現(xiàn)客戶訴求,優(yōu)化提升客戶服務(wù),提高客戶服務(wù)評(píng)價(jià)。
二、任職要求
1.學(xué)歷背景:具備本科及以上學(xué)歷,工商、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)體系,能夠?yàn)閸徫还ぷ魈峁┯辛Φ睦碚撝危?
2.工作經(jīng)驗(yàn):擁有5年以上規(guī)范性國(guó)有企業(yè)或大型民營(yíng)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、客戶關(guān)系維護(hù)或資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,具備實(shí)質(zhì)性參與企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.個(gè)性特質(zhì):具備良好的溝通表達(dá)能力與人際交往能力,具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、福利待遇
1.上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休;
2.十三薪,五險(xiǎn)一金,國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪病假、帶薪年假、特殊事假、年終獎(jiǎng)金、結(jié)婚禮金等;
3.中央CBD商圈黃金位置寫字樓、高端辦公環(huán)境、地鐵上蓋物業(yè)交通便利;
4.公司茶水間提供冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、烤箱、蒸箱、飲水機(jī)、小零食等。
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