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電動車售后服務(wù)專員（技術(shù)支持）

8000-9000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

車輛機電設(shè)備摩托車/自行車制造
1、需要及時響應(yīng)公司投放在南海區(qū)范圍內(nèi)的電動車售后維修支持工作，提升客戶滿意度。
2、通過電話、微信等渠道，專業(yè)、耐心地響應(yīng)客戶咨詢、處理電動車產(chǎn)品使用問題。
3、管理服務(wù)工單，派工并跟蹤線下服務(wù)進度，確保服務(wù)時效與質(zhì)量。
4、系統(tǒng)收集、分析客戶反饋的共性問題和建議，并定期輸出報告，為產(chǎn)品迭代和質(zhì)量改善提供重要輸入。
崗位要求：
1、高中及以上學歷，2年以上電動車售后或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備極強的耐心，善于傾聽，能承受一定的壓力。
3、邏輯清晰，具備良好的問題分析和解決能力。
4、有駕照并能熟練駕駛，對電動車有濃厚興趣者優(yōu)先。
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工作地點

南海區(qū)佛山市宙輝電動車科技有限公司

職位發(fā)布者

張女士/人事專員

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