職位描述
售后客服售前客服全白班電子商務(wù)服裝/紡織/皮革快速消費(fèi)品
電商行業(yè)，主做女褲。
崗位職責(zé)：
1、提供專業(yè)的電商客戶服務(wù)，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題
2、處理客戶的退貨、換貨請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度
3、跟進(jìn)售前售后服務(wù)案例，及時(shí)更新系統(tǒng)記錄，保持服務(wù)質(zhì)量
4、具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，打字速度60-70/分鐘，電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能夠獨(dú)立處理售后服務(wù)事務(wù)，具有良好的問題解決能力；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)；
薪資：試用期無責(zé)4500；轉(zhuǎn)正4500+500績效+0.5%提成
時(shí)間：8:00---23:30，吃飯一個(gè)小時(shí)，上一休一
發(fā)薪日：每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)
崗位職責(zé)：
1、提供專業(yè)的電商客戶服務(wù)，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題
2、處理客戶的退貨、換貨請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度
3、跟進(jìn)售前售后服務(wù)案例，及時(shí)更新系統(tǒng)記錄，保持服務(wù)質(zhì)量
4、具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，打字速度60-70/分鐘，電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能夠獨(dú)立處理售后服務(wù)事務(wù)，具有良好的問題解決能力；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)；
薪資：試用期無責(zé)4500；轉(zhuǎn)正4500+500績效+0.5%提成
時(shí)間：8:00---23:30，吃飯一個(gè)小時(shí)，上一休一
發(fā)薪日：每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)財(cái)富廣場(chǎng)-6號(hào)樓1702
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職位發(fā)布者
李女士/人事
昨日活躍立即溝通
河南星耀未來科技有限公司河南星耀未來科技有限公司成立于2025年，位于河南省鄭州市金水區(qū)，是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的新興企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)電商運(yùn)營與跨境電商運(yùn)營兩大方向，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品及高效的線上購物體驗(yàn)。依托鄭州區(qū)位優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)積極探索電商平臺(tái)運(yùn)營、供應(yīng)鏈整合及市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)模塊，初步構(gòu)建起覆蓋選品、推廣、客戶服務(wù)的全流程運(yùn)營體系。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，目前已組建具備電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與跨境貿(mào)易知識(shí)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。通過科學(xué)化數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運(yùn)營策略，團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)完成多個(gè)電商平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建與初期運(yùn)營測(cè)試，并逐步建立穩(wěn)定的供應(yīng)商合作網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)階段聚焦國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)與東南亞跨境市場(chǎng)的雙向布局，積極探索新興電商模式與本土化運(yùn)營方案。我們秉持"務(wù)實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作共贏"的發(fā)展理念，為員工提供快速成長的職業(yè)環(huán)境。在合規(guī)經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展框架下，公司正穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)，期待與有志于電商行業(yè)的專業(yè)人才共同開拓市場(chǎng)新機(jī)遇。
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