職位描述
售后客服售前客服女裝電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)流程，確保客戶咨詢和問題能夠及時(shí)有效地解決。
2.監(jiān)控和管理電商平臺(tái)的訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
3.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，降低訂單差錯(cuò)率和客戶投訴率。
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保電商平臺(tái)的訂單處理和客戶服務(wù)流程順暢。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效處理客戶咨詢和問題。
2.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心，能在工作壓力下保持高效的工作狀態(tài)。
3.具有優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠合理安排團(tuán)隊(duì)工作和資源。
4.熟練掌握各類電商平臺(tái)的操作流程和客戶服務(wù)技巧。
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)流程，確保客戶咨詢和問題能夠及時(shí)有效地解決。
2.監(jiān)控和管理電商平臺(tái)的訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
3.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，降低訂單差錯(cuò)率和客戶投訴率。
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保電商平臺(tái)的訂單處理和客戶服務(wù)流程順暢。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效處理客戶咨詢和問題。
2.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心，能在工作壓力下保持高效的工作狀態(tài)。
3.具有優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠合理安排團(tuán)隊(duì)工作和資源。
4.熟練掌握各類電商平臺(tái)的操作流程和客戶服務(wù)技巧。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)財(cái)富廣場(chǎng)-6號(hào)樓1702
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職位發(fā)布者
劉銘華/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南星耀未來科技有限公司河南星耀未來科技有限公司成立于2025年，位于河南省鄭州市金水區(qū)，是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的新興企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)電商運(yùn)營與跨境電商運(yùn)營兩大方向，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品及高效的線上購物體驗(yàn)。依托鄭州區(qū)位優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)積極探索電商平臺(tái)運(yùn)營、供應(yīng)鏈整合及市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)模塊，初步構(gòu)建起覆蓋選品、推廣、客戶服務(wù)的全流程運(yùn)營體系。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，目前已組建具備電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與跨境貿(mào)易知識(shí)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。通過科學(xué)化數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運(yùn)營策略，團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)完成多個(gè)電商平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建與初期運(yùn)營測(cè)試，并逐步建立穩(wěn)定的供應(yīng)商合作網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)階段聚焦國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)與東南亞跨境市場(chǎng)的雙向布局，積極探索新興電商模式與本土化運(yùn)營方案。我們秉持"務(wù)實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作共贏"的發(fā)展理念，為員工提供快速成長的職業(yè)環(huán)境。在合規(guī)經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展框架下，公司正穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)，期待與有志于電商行業(yè)的專業(yè)人才共同開拓市場(chǎng)新機(jī)遇。
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