崗位職責(zé):
(一)訂單統(tǒng)計與跟蹤相關(guān)?
1、負(fù)責(zé)公司訂單的接收、錄入與整理工作,將訂單信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),建立訂單臺賬;
2、實時跟蹤訂單進(jìn)度,對接銷售、倉庫、物流等部門,確認(rèn)訂單備貨、出庫、發(fā)貨情況,及時更新訂單狀態(tài);
3、定期統(tǒng)計訂單數(shù)據(jù),包括訂單量、銷售額、發(fā)貨率、退換貨率等,制作訂單統(tǒng)計報表;
4、處理訂單相關(guān)問題,如訂單信息修改、退換貨訂單跟進(jìn)、客戶關(guān)于訂單進(jìn)度的咨詢回復(fù)等;
5、整理歸檔訂單相關(guān)憑證(如訂單合同、發(fā)貨單、簽收單等);
(二)辦公室文職相關(guān)
1、負(fù)責(zé)公司日常文件的起草、排版、打印與分發(fā)工作,如通知、報告、合同等;
2、管理公司辦公用品,包括采購申請、入庫登記、發(fā)放記錄等;
3、協(xié)助接待來訪客戶與合作伙伴,引導(dǎo)至相應(yīng)對接人,做好簡單的接待服務(wù);
4、負(fù)責(zé)會議籌備工作,如會議室預(yù)訂、會議資料準(zhǔn)備、會議記錄整理與分發(fā);
5、協(xié)助其他部門處理臨時性文職工作,如數(shù)據(jù)錄入、資料復(fù)印等;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT),尤其擅長 Excel 數(shù)據(jù)錄入、公式計算與報表制作;
3、具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能快速整理訂單數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常情況并及時反饋;
4、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),對數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng);
工作時間早九晚六、單休。