一、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持(核心)?
1、協(xié)助負(fù)責(zé)人推進(jìn)電商核心業(yè)務(wù)落地,包括選品規(guī)劃、類目?jī)?yōu)化、活動(dòng)策劃等,對(duì)接供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),確保業(yè)務(wù)流程順暢高效;?
2、參與平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理,跟進(jìn)商品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存同步、詳情頁(yè)優(yōu)化等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)動(dòng)作,保障店鋪正常運(yùn)營(yíng);?
3、協(xié)助策劃并執(zhí)行大促活動(dòng)(如 618、雙 11、日常主題活動(dòng)),包括活動(dòng)方案拆解、資源協(xié)調(diào)、執(zhí)行跟進(jìn)、效果初步復(fù)盤,助力提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化;?
4、對(duì)接線上銷售渠道(天貓、京東、抖音、拼多多等),跟進(jìn)平臺(tái)政策更新、活動(dòng)申報(bào)、違規(guī)處理等業(yè)務(wù)事宜,維護(hù)渠道合作關(guān)系。?
二、數(shù)據(jù)追蹤與業(yè)務(wù)分析?
1、每日 / 周 / 月追蹤核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(銷售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、流量來(lái)源等),整理數(shù)據(jù)報(bào)表并提煉關(guān)鍵業(yè)務(wù)洞察,為負(fù)責(zé)人決策提供數(shù)據(jù)支撐;?
2、分析產(chǎn)品銷售表現(xiàn)、用戶消費(fèi)行為、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等業(yè)務(wù)信息,提出針對(duì)性優(yōu)化建議(如爆款打造、滯銷品清倉(cāng)、定價(jià)調(diào)整等);?
3、跟進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況,識(shí)別業(yè)務(wù)增長(zhǎng)瓶頸,協(xié)助負(fù)責(zé)人制定改進(jìn)措施并推動(dòng)落地。?
三、業(yè)務(wù)溝通與資源協(xié)調(diào)?
1、作為業(yè)務(wù)對(duì)接樞紐,協(xié)調(diào)內(nèi)部跨部門(設(shè)計(jì)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流)溝通,解決業(yè)務(wù)推進(jìn)中的協(xié)同問(wèn)題(如素材交付、售后處理、發(fā)貨時(shí)效等);?
2、對(duì)接外部合作方(供應(yīng)商、平臺(tái)對(duì)接人、達(dá)人機(jī)構(gòu)等),傳遞業(yè)務(wù)需求、跟進(jìn)合作進(jìn)度,保障合作項(xiàng)目順利推進(jìn);?
3、收集一線業(yè)務(wù)反饋(客服、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、用戶評(píng)價(jià)),整理并同步給負(fù)責(zé)人,為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供參考。?
四、業(yè)務(wù)文檔與流程優(yōu)化?
1、整理電商業(yè)務(wù)相關(guān)文檔(產(chǎn)品資料、活動(dòng)方案、數(shù)據(jù)報(bào)告、合作協(xié)議等),建立規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案,保障信息可追溯;?
2、協(xié)助優(yōu)化電商業(yè)務(wù)流程(如選品審核、活動(dòng)執(zhí)行、訂單處理等),提升業(yè)務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)化水平;?
3、跟進(jìn)負(fù)責(zé)人交辦的其他業(yè)務(wù)相關(guān)工作,確保任務(wù)閉環(huán)落實(shí)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有 6 年以上電商平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力;具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、執(zhí)行力與抗壓能力,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)(對(duì)接設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì))。