崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的企業(yè)微信群,并使客戶數(shù)量得到增長(zhǎng),使微信群的活躍度得到提升;
2、負(fù)責(zé)群?jiǎn)T留存、轉(zhuǎn)化,整合內(nèi)外部資源,不斷提升用戶的活躍度和黏性度;
3、為群內(nèi)的用戶提供答疑服務(wù);
4、負(fù)責(zé)引流活動(dòng)的客戶接待、登記及邀請(qǐng)進(jìn)群;
5、對(duì)群內(nèi)用戶的問(wèn)題進(jìn)行整理,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行記錄與反饋;
6、負(fù)責(zé)朋友圈文案的編撰和圖片制作,了解朋友圈的營(yíng)銷模式。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷; 有情商有溝通技巧能力
2、1年以上銷售或者客服經(jīng)驗(yàn);
3、有社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有服務(wù)意識(shí),了解客戶心理,解答客戶需求,并尋找需求的解決方案。
5、有過(guò)大健康、保險(xiǎn)、電商類 C端客戶維護(hù)轉(zhuǎn)化從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。或者護(hù)理等專業(yè)應(yīng)屆生。
6、8:30-17:30,午休1.5小時(shí)。不加班,不內(nèi)卷。
前期面試在匯源大廈。后期上班地點(diǎn)在丁豪廣場(chǎng)附近。
企業(yè)優(yōu)勢(shì):
第一,規(guī)模穩(wěn)健,增速可期:我們是全國(guó)直營(yíng)連鎖中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),總部在山西,目前全國(guó) 37 家直營(yíng)機(jī)構(gòu),2026 年目標(biāo)營(yíng)收突破 10 億元,發(fā)展速度很快。
第二,優(yōu)勢(shì)突出,差異化明顯:和傳統(tǒng)保健、病種、理療店不同,我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 “中醫(yī)氣血療法”,靠專業(yè)醫(yī)師辨證施治,真正幫患者解決健康問(wèn)題 —— 這也是我們單店月?tīng)I(yíng)收能穩(wěn)定在 300-500 萬(wàn)元、復(fù)購(gòu)率 70%-90%、新店首月?tīng)I(yíng)收超 150 萬(wàn)元的關(guān)鍵,真正實(shí)現(xiàn) “開(kāi)一家活一家、開(kāi)一家火一家”。
第三,需求迫切,機(jī)會(huì)充足:目前集團(tuán)有 2300 多名員工,隨著 “營(yíng)收、門(mén)店數(shù)量翻翻,人員規(guī)模三翻番” 的發(fā)展目標(biāo),我們急需優(yōu)秀人才加入,不管是個(gè)人成長(zhǎng)還是職業(yè)發(fā)展,都有很大的空間。
接下來(lái),歡迎您就崗位細(xì)節(jié)、發(fā)展路徑,或者公司的任何情況,提出您想了解的問(wèn)題。