各平臺店鋪日常接待、銷售工作，為顧客導購，問題解答；促使買賣的成交；
1、售前支持：答疑解惑，活動、促銷介紹，促成交易
2、售中跟蹤：客戶訂單確認和發(fā)貨和物流狀態(tài)跟進。
3、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨和投訴處理等。
4、保證客戶滿意。
?完成相關(guān)領(lǐng)導人安排的其它工作（排班、調(diào)班、臨時支援其他店鋪等）
? 1.有京東、天貓、抖音等主流電商平臺的售前售后客服經(jīng)驗。有京東經(jīng)驗優(yōu)先?。?！
2.具備電商客服的基本素養(yǎng)（打字快，責任心強，服務意識好，不能和顧客正面沖突）
3.居家辦公，但要求全職，不可兼職其他家業(yè)務
4.能長期干，短期過渡不考慮