崗位職責(zé)
1、客戶拓展與關(guān)系維護(hù)
主動(dòng)挖掘潛在出??蛻?,通過(guò)商務(wù)洽談、需求溝通建立合作關(guān)系;維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,深度理解客戶訴求,挖掘長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。
2、解決方案設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
基于客戶需求及市場(chǎng)情況,參與或主導(dǎo)撰寫(xiě)客戶定制化出海解決方案、項(xiàng)目建議書(shū)及相關(guān)商務(wù)文件,確保方案專業(yè)、可行且有競(jìng)爭(zhēng)力。
3、項(xiàng)目交付與過(guò)程管理
協(xié)助或負(fù)責(zé)出海項(xiàng)目的落地執(zhí)行與全過(guò)程跟進(jìn),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目按計(jì)劃交付并達(dá)成客戶預(yù)期。
4、知識(shí)沉淀與能力建設(shè)
系統(tǒng)梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息與客戶反饋,參與優(yōu)化服務(wù)流程、方法論與工具模板,助力部門(mén)知識(shí)體系與交付能力的持續(xù)提升。
任職資格
本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、區(qū)域研究等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)要求:
1、具備3年及以上企業(yè)出海服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)拓展、跨境項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);有東盟市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、跨境創(chuàng)新業(yè)務(wù)(如電商、數(shù)字服務(wù)、供應(yīng)鏈等)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備獨(dú)立進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)(BD)、合作談判及項(xiàng)目落地交付的全流程經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)能力要求:
1、客戶拓展能力: 具備較強(qiáng)的商務(wù)溝通、客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力,能主動(dòng)挖掘并響應(yīng)出??蛻粜枨螅?br>
2、方案與交付能力: 能夠參與或獨(dú)立完成客戶解決方案的撰寫(xiě)、優(yōu)化及項(xiàng)目執(zhí)行,確保項(xiàng)目高質(zhì)量交付。
3、協(xié)同與執(zhí)行力: 具備良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
語(yǔ)言與技能:
英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言,具備良好的書(shū)面與口語(yǔ)溝通能力;
熟練使用Office辦公軟件,具備較好的數(shù)據(jù)分析與文檔撰寫(xiě)能力。
素質(zhì)要求:
對(duì)出海業(yè)務(wù)有熱情,適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與抗壓能力。
具備客戶服務(wù)意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)合作精神。