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更新于 今天

小米汽車DCC客服

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
小米汽車DCC電話邀約崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶線索的篩選、跟進,通過電話、微信等渠道與意向客戶建立有效溝通,精準(zhǔn)介紹車型、優(yōu)惠政策及到店福利。
2.深度了解客戶購車需求與預(yù)算,針對性推薦適配車型,解答客戶關(guān)于車輛配置、價格、金融方案、售后保障等相關(guān)疑問。
3.主動邀約意向客戶到店試駕、洽談,記錄邀約過程及客戶反饋,達成既定邀約到店率、成交轉(zhuǎn)化率等業(yè)績目標(biāo)。
4.及時更新客戶管理信息表,對線索進行分類標(biāo)記,做好未成交客戶的定期回訪與維護,持續(xù)挖掘潛在購車需求。
5.配合門店營銷活動,傳達活動詳情與專屬權(quán)益,推動活動期間客戶邀約與轉(zhuǎn)化,協(xié)助門店產(chǎn)品專家完成接待銜接。
6.收集整理競品車型的價格、優(yōu)惠政策等市場信息,反饋給上級優(yōu)化邀約話術(shù)與策略。
7.遵守公司服務(wù)規(guī)范與話術(shù)標(biāo)準(zhǔn),維護品牌形象,確保客戶溝通體驗良好。
任職要求
1. 年齡≤30周歲,本科及以上學(xué)歷,無紋身;
2.語言表達能力清晰,思維邏輯連貫。有一定的線上溝通能力及口語。
3.. 具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗擇優(yōu)考慮。
如果你對這份工作感興趣,歡迎投遞簡歷!

工作地點

北京市朝陽區(qū)王四營東五環(huán)五方橋小米汽車銷售服務(wù)中心(D1區(qū)一層01、02、03號)

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
北京星誠智行新能源汽車銷售有限公司
北京星誠智行新能源汽車銷售有限公司成立于2025年03月18日,注冊地位于北京市朝陽區(qū)王四營鄉(xiāng)五方橋西南角五方天雅互聯(lián)網(wǎng)加汽車產(chǎn)品市場內(nèi)D1區(qū)一層01、02、03號,法定代表人為肖云軒。經(jīng)營范圍包括一般項目:汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);新能源汽車電附件銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);
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