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我們正在尋找一位細(xì)致貼心、審美在線的客休區(qū)關(guān)愛專家，負(fù)責(zé)為客戶打造舒適優(yōu)質(zhì)的休息體驗(yàn)，助力品牌形象升級(jí)！
崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)：實(shí)時(shí)關(guān)注客休區(qū)客戶動(dòng)態(tài)，主動(dòng)提供咨詢、飲品等服務(wù)，結(jié)合客戶習(xí)慣做個(gè)性化推薦，提升體驗(yàn)感。
2. 環(huán)境管理：執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)客休區(qū)整潔舒適，優(yōu)化設(shè)施布局與宣傳物料、綠植等軟性氛圍。
3. 需求反饋：挖掘客戶潛在需求并銜接銷售流程，收集建議與投訴預(yù)兆，整理后同步至相關(guān)部門。
4. 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按季節(jié)調(diào)整飲品方案（不少于3種選擇），做好物料庫存管理，落實(shí)迎送禮儀、滿意度調(diào)研等標(biāo)準(zhǔn)化流程。
任職要求
1. 年齡≤27周歲，本科及以上學(xué)歷，無紋身；
2. 具備小紅書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及酒店經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷；
3. 審美能力突出，可獨(dú)立完成客休區(qū)氛圍優(yōu)化工作。